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《导游技能实训教程》 陈霞

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本书内容包括接团服务、参观游览服务、送站服务、导游服务技能实训、导游应变与应对能力实训、景区综合导游六大模块。模块一接团服务包含5个项目，模块二包含4个项目；模块三包含2个项目；模块四包含3个项目；模块五包含2个项目，模块六包含4个项目。

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