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本书主要介绍了消费者行为学的相关知识。全书共有14 章，分为四篇：第一篇主要介绍有关消费者行为学研究的基本知识，第二篇、第三篇分别对影响消费者行为的内部因素和外部因素进行分析，第四篇主要讲解有关消费者行为和决策规律性的内容。为了让读者能够及时地检查自己的学习效果，把握自己的学习进度，以及加强理论与实践的结合，并提升读者解决实际问题的能力，每章后面附有相应的实践活动题和案例分析题。

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