本书系统阐述了系统介入方法的理论基础，提出社会工作系统模型的建构，系统视角在人际交往和环境沟通关系中的重要价值，并将服务视为组织与网络构建下的系统服务。作者特别剖析了家庭系统，认为系统分析是理解家庭的一把钥匙，也是对多问题家庭提供服务的重要方法。在系统分析时，社会工作不仅要着眼于案主系统，同时也要与机构系统和社会环境的宏观系统结合，在信息收集、评估、干预、面谈等一系列过程中运用系统介入方法。本书视角独特，所提倡的系统方式是对社会工作三大传统方法的整合与突破，是一种全新的视角和模式，同时也为教师、学生和社会工作者提供了助人关系的全球视野，对社会工作者的实务介入具有重要的参考价值。